Kami memiliki kebijakan pengembalian selama 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang untuk mengajukan permintaan pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau digunakan, masih memiliki label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di service@drisla.com. 

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta instruksi tentang bagaimana dan ke mana Anda harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu mengajukan permintaan pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan terkait pengembalian di service@drisla.com.

Kerusakan dan masalah
Silakan periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan memperbaikinya.

Barang yang tidak dapat dikembalikan
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian untuk barang diskon atau kartu hadiah.

Informasi Pengiriman yang Salah

Jika pelanggan memberikan informasi pengiriman yang salah atau tidak lengkap sehingga menyebabkan pengiriman gagal atau tertunda, beberapa perusahaan pengiriman mungkin mengizinkan permintaan pengiriman ulang. Dalam kasus tersebut, pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya tambahan pengiriman ulang atau biaya pengiriman lainnya.

Jika pelanggan tidak dapat dihubungi dalam jangka waktu yang lama dan pengiriman melebihi batas waktu penyimpanan oleh perusahaan pengiriman, sehingga paket ditinggalkan atau dimusnahkan, maka pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas kerugian tersebut. Tidak ada pengembalian dana atau penggantian yang akan diberikan dalam kondisi tersebut.

Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan barang yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian disetujui, melakukan pembelian terpisah untuk barang baru.

Pengembalian Dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, serta memberi tahu apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana akan otomatis dikembalikan melalui metode pembayaran asli Anda dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memproses dan mencatat pengembalian dana tersebut.
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di service@drisla.com.

Jika Anda tidak 100% puas dengan pembelian Anda di www.aolon.net, cukup kirim kembali dalam waktu 30 hari dan kami akan mengembalikan biaya barang dikurangi biaya pengiriman.
Produk harus dikembalikan dalam kondisi layak jual kembali, lengkap dengan produk, kemasan, aksesori, buku panduan, dan semua item lain yang termasuk dalam pengiriman awal.
Dan Anda harus memberikan kepada kami nomor pelacakan pengiriman, alasan spesifik pengembalian, serta nomor pesanan Anda.
Barang yang ditandai sebagai penjualan akhir atau clearance tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan kecuali cacat.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi kami:
 service@drisla.com